TE AYUDAMOS A INVENTAR EL FUTURO

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01.

CONCEPTO 1

Queremos ayudarte a entender a tu cliente, de manera de co-crear una mejor oferta de valor.

Analizando profundamente al cliente y el consumidor de manera cualitativa y cuantitativamente, potenciando la innovación, el diseño y la calidad en la oferta comercial.

Te ayudamos en la definición de segmentación, posicionamiento, pricing, distribución y omnicanalidad como en la implementación de herramientas tecnológicas que lleven a la realidad las definiciones.

02.

CONCEPTO 2

Queremos ayudarte a planificar y gestión tu estrategia, de manera de maximizar tus posibilidades de éxito.

Generando cuadros de mando BSC y una disciplina para la gestión estratégica.

Dentro de las metodologías, proponemos usar análisis PESTEL, FODA y revisar estrategias “Blue Ocean” y análisis de recursos VRAI.

03.

CONCEPTO 3

Queremos ayudarte a planificar e implementar el futuro mediante la creatividad, el potenciamiento del trabajo ágil y desarrollando una cultura start up.

Customer Journey

Elevating customer experience excellence in the next normal, McKinsey & Company.

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Medotología 1

Diseñando y gestionando proyectos de datamining, segmentación y CRM, estructurando la información y creando herramientas para su gestión aprendiendo de los clientes a partir de la data capturada.

Metodología 2

La metodología incluye la utilización de métodos de diseño como Design Thinking, Sprint y el modelo de calidad Malcolm Balridge.

Metodología 3

La oferta de valor incluye el rediseño de procesos hacia el cliente y su gestión estratégica. Se escala desde ámbitos estratégicos que incluyen la segmentación, targeting y posicionamiento, hasta estrategias de relacionamiento que definen como adquirir, desarrollar y retener clientes.

Metodología 4

En innovación acompañamos el proceso de diseño creativo, a través de diversas herramientas, canalizando la creatividad de los equipos internos. Para el mundo internet, la metodología incluye la utilización de herramientas SEO, SEM, google analytics, entre otras.

Metodología 5

La metodología incluye la definición del ciclo de servicio y los estándares de servicio, la identificación de los códigos experienciales y el modelamiento de los momentos de verdad, entre otros elementos.

Metodología 6

Acompañamos en la generación de innovación, usando incrementales y disrurptivas, usando metodologías, Lean Startup, Agile (Scrump, XP) y Validation Board.